রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

z44n-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলাতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
z44n আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য অনুরোধ সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমরা আছি

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।
সোশ্যাল চ্যানেল আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজে মেসেজ করুন — সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

z44n কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে এবং প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি সংযোগে SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যাতে কেউ মাঝপথে তথ্য নিতে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। কুকি বন্ধ রাখলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত হয় — প্রয়োজনের বেশি কোনো তথ্য রাখা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা পুরো অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ডও সংরক্ষিত থাকে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে, এবং তা সবসময় স্থানীয় আইন মেনে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লগইন সহজ রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট চালু থাকবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্টের বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে দেখা যায়।